قوانین و مقررات
قوانین و مقررات بازرگانی عمرانی
آشنایی با قوانین و مقررات کامل استفاده از خدمات بازرگانی عمرانی - شرایط خرید، حریم خصوصی، ضمانت و بازگشت کالا
شرایط استفاده از خدمات
پذیرش شرایط
با استفاده از وب‌سایت بازرگانی عمرانی، شما کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را می‌پذیرید. در صورت عدم توافق با هر یک از بندهای این قوانین، لطفاً از استفاده از سایت خودداری نمایید.
حساب کاربری
کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل را در فرم‌های ثبت‌نام وارد نمایند. هر کاربر می‌تواند تنها یک حساب کاربری داشته باشد.
- اطلاعات حساب باید واقعی و به‌روز باشد
- مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور بر عهده کاربر است
- هرگونه فعالیت غیرقانونی منجر به مسدودسازی حساب می‌شود
محدودیت‌ها
هرگونه سوءاستفاده از سایت و خدمات آن ممنوع است. این موارد شامل اما نه محدود به:
- دستکاری در قیمت‌ها و اطلاعات فنی
- ثبت سفارشات جعلی
- انتشار محتوای نامناسب
- خرید با قصد کلاهبرداری
حریم خصوصی
جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات شخصی (نام، آدرس، تماس)
- اطلاعات خرید و تراکنش‌ها
- اطلاعات فنی (IP، مرورگر، دستگاه)
- اطلاعات استفاده از سایت
حفاظت از اطلاعات
ما از اطلاعات شما با روش‌های زیر محافظت می‌کنیم:
- استفاده از پروتکل SSL
- رمزنگاری اطلاعات حساس
- دسترسی محدود به اطلاعات
- بررسی دوره‌ای امنیتی
توجه مهم
ما اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اطلاعات فقط برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
قوانین خرید و سفارش
ثبت سفارش
فرآیند ثبت سفارش به شرح زیر است:
- انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
- تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت
- تأیید نهایی سفارش
- ارسال کد رهگیری
روش‌های پرداخت
پرداخت از طریق روش‌های زیر امکان‌پذیر است:
| روش پرداخت | شرایط | زمان تأیید |
|---|---|---|
| پرداخت آنلاین | کاملاً امن | فوری |
| کارت به کارت | ارسال فیش پرداخت | ۲۴ ساعت کاری |
| پرداخت در محل | فقط کرمان | هنگام تحویل |
ارسال و تحویل
زمان‌بندی تحویل سفارشات:
- شهر کرمان: حداکثر ۲۴ ساعت
- شهرهای اطراف: ۴۸ ساعت
- سایر شهرها: ۳-۵ روز کاری
- تعطیلات رسمی: مستثنی می‌باشد
ضمانت و بازگشت کالا
گارانتی اصالت
تمامی محصولات بازرگانی عمرانی دارای گارانتی اصالت می‌باشند. در صورت اثبات عدم اصالت کالا:
- بازگشت کامل وجه
- پرداخت جریمه ۲۰%
- حمل و نقل رایگان
شرایط بازگشت
مشتریان می‌توانند در موارد زیر کالا را مرجوع نمایند:
- عدم تطابق کالا با مشخصات اعلام شده
- وجود نقص فنی در محصول
- عدم رضایت از کالا (تا ۷ روز)
- تأخیر بیش از ۷۲ ساعت در ارسال
موارد غیرقابل بازگشت
در موارد زیر کالا قابل بازگشت نمی‌باشد:
- محصولات سفارشی و خاص
- محصولات بازشده و استفاده شده
- عدم رعایت شرایط نگهداری
- آسیب‌های ناشی از کاربر
فرآیند بازگشت
بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت کالا در انبار انجام می‌شود. هزینه حمل و نقل برگشت بر عهده مشتری می‌باشد.
مسؤولیت‌ها و تضمین‌ها
تعهدات ما
بازرگانی عمرانی متعهد می‌شود:
- ارائه محصولات اورجینال و باکیفیت
- پشتیبانی فنی و مشاوره تخصصی
- حفظ حریم خصوصی کاربران
- ارائه خدمات پس از فروش
- رعایت زمان‌بندی تحویل
تعهدات کاربر
کاربران متعهد می‌شوند:
- ارائه اطلاعات صحیح و کامل
- رعایت قوانین و مقررات
- پرداخت به موقع صورتحساب‌ها
- رعایت حقوق مالکیت معنوی
حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف:
- اولویت با مذاکره و توافق است
- مرجع رسیدگی، دادگاه‌های کرمان می‌باشد
- قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم است
سوالی در مورد قوانین دارید؟
تیم پشتیبانی بازرگانی عمرانی آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره قوانین و مقررات است.
