حریم خصوصی
حریم خصوصی بازرگانی عمرانی
حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای ما اولویت است. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از داده‌های شما را شرح می‌دهد.
اطلاعات جمع‌آوری شده
اطلاعات شخصی
ما اطلاعات زیر را هنگام ثبت‌نام و خرید از شما جمع‌آوری می‌کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- آدرس پستی
- اطلاعات کسب و کار (برای خریدهای عمده)
اطلاعات تراکنش
در فرآیند خرید، اطلاعات زیر ثبت می‌شود:
- تاریخ و زمان سفارش
- محصولات خریداری شده
- مبلغ پرداختی
- روش پرداخت
- آدرس تحویل
اطلاعات فنی
به طور خودکار اطلاعات فنی زیر جمع‌آوری می‌شود:
- آدرس IP دستگاه
- نوع مرورگر و سیستم عامل
- صفحات بازدید شده
- زمان بازدید و مدت ماندگاری
- منبع ورود به سایت
توجه
ما هیچگاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم. تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی مطمئن انجام می‌شود.
نحوه استفاده از داده‌ها
ارائه خدمات
از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و ارسال سفارشات
- ارائه پشتیبانی فنی
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مهم
- اعلام تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه
- بهبود کیفیت خدمات
تحلیل و بهبود
داده‌ها برای اهداف تحلیلی استفاده می‌شوند:
- بهینه‌سازی عملکرد سایت
- درک بهتر رفتار کاربران
- توسعه محصولات و خدمات جدید
- ارائه تجربه کاربری بهتر
ارتباطات بازاریابی
فقط با رضایت شما، برای اهداف زیر با شما تماس می‌گیریم:
- اخبار و به‌روزرسانی‌ها
- پیشنهادات ویژه
- نظرسنجی‌ها
- برگزاری دوره‌های آموزشی
| نوع داده | هدف استفاده | مبنای قانونی |
|---|---|---|
| اطلاعات تماس | ارسال سفارش و پشتیبانی | اجرای قرارداد |
| اطلاعات پرداخت | پردازش تراکنش | اجرای قرارداد |
| اطلاعات فنی | بهبود سایت و امنیت | منافع مشروع |
| اطلاعات بازاریابی | ارسال پیشنهادات | رضایت کاربر |
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ارائه‌دهندگان خدمات
اطلاعات شما ممکن است با ارائه‌دهندگان خدمات زیر به اشتراک گذاشته شود:
- شرکت‌های پست و حمل و نقل
- درگاه‌های پرداخت بانکی
- خدمات میزبانی وب و ابری
- خدمات پشتیبانی فنی
- خدمات تحلیل و آنالیتیک
الزامات قانونی
در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما افشا شود:
- در پاسخ به احضاریه قضایی
- برای اجرای قوانین و مقررات
- برای محافظت از حقوق و امنیت ما
- برای پیشگیری از تقلب و کلاهبرداری
محدودیت اشتراک‌گذاری
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی برای اهداف بازاریابی نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم، مگر با رضایت صریح شما.
انتقال بین‌المللی
اطلاعات شما ممکن است به کشورهای دیگر انتقال یابد:
- فقط به کشورهایی با قوانین حفاظت داده کافی
- با رعایت استانداردهای امنیتی
- با تضمین حفاظت از حریم خصوصی
حقوق کاربران
دسترسی به اطلاعات
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
- درخواست کپی از اطلاعات خود کنید
- از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
حذف و محدودیت
شما می‌توانید:
- درخواست حذف اطلاعات خود را دهید
- استفاده از اطلاعات خود را محدود کنید
- به پردازش اطلاعات اعتراض کنید
- رضایت خود را پس بگیرید
انتقال داده
شما حق دارید:
- اطلاعات خود را در قالب قابل خواندن دریافت کنید
- اطلاعات را به سرویس دیگر انتقال دهید
- از اتوماسیون در تصمیم‌گیری معاف شوید
زمان پاسخگویی
ما به تمام درخواست‌های مربوط به حقوق کاربران ظرف ۳۰ روز کاری پاسخ می‌دهیم. برای ارسال درخواست، از طریق اطلاعات تماس پایین صفحه با ما ارتباط برقرار کنید.
امنیت داده‌ها
اقدامات حفاظتی
ما از روش‌های زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
- رمزنگاری داده‌های حساس
- استفاده از پروتکل SSL در تمام صفحات
- کنترل دسترسی سختگیرانه
- بررسی دوره‌ای امنیتی
- پشتیبان‌گیری منظم
امنیت پرداخت
برای امنیت پرداخت‌ها:
- استفاده از درگاه‌های بانکی معتبر
- عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی
- تأیید دو مرحله‌ای برای تراکنش‌های بزرگ
- مانیتورینگ مداوم تراکنش‌ها
نقض داده
در صورت وقوع نقض امنیتی:
- ظرف ۷۲ ساعت به شما اطلاع‌رسانی می‌شود
- مراجع قانونی مطلع می‌شوند
- اقدامات فوری برای مهار مشکل انجام می‌شود
- گزارش کامل حادثه ارائه می‌شود
کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
انواع کوکی‌ها
ما از کوکی‌های زیر استفاده می‌کنیم:
- کوکی‌های ضروری (عملکرد سایت)
- کوکی‌های ترجیحی (تنظیمات کاربر)
- کوکی‌های آماری (تحلیل رفتار)
- کوکی‌های بازاریابی (پیشنهادات شخصی)
مدیریت کوکی‌ها
شما می‌توانید:
- کوکی‌ها را در مرورگر خود مدیریت کنید
- کوکی‌های غیرضروری را غیرفعال کنید
- از سرویس‌های ردیابی انصراف دهید
- تنظیمات حریم خصوصی را تغییر دهید
تأثیر غیرفعال کردن کوکی‌ها
غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث شود برخی بخش‌های سایت به درستی کار نکنند. کوکی‌های غیرضروری همیشه با رضایت شما فعال می‌شوند.
سوالی در مورد حریم خصوصی دارید؟
تیم پشتیبانی بازرگانی عمرانی آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها است.
